أكد عبدالقادر الحصرية، حاكم مصرف سوريا المركزي، أن عملية استبدال الليرة السورية تسير بتنظيم وسلاسة دون وجود أي معوقات تذكر حتى الآن.
جاء ذلك عقب جولة ميدانية أجراها الحصرية على مراكز استبدال العملة في دمشق، حيث أوضح أنه لا داعي للاستعجال في إجراء عملية الاستبدال، مشيراً إلى أن المهل الزمنية ستتمدد إذا استدعت الحاجة، مما يتيح للمواطنين إتمام الإجراءات براحة ودون ضغط.
وأشار الحصرية إلى أن الهدف من العملية هو تحقيق سهولة ويسر في الاستبدال، داعياً الجميع إلى الالتزام بالتعليمات الرسمية ومتابعة التحديثات بشكل مستمر.
جولة ميدانية وتقييم أداء البنوك
<pفي وقت سابق، قام وزير الاقتصاد والصناعة نضال الشعار وحاكم مصرف سوريا المركزي بجولة ميدانية على عدد من مراكز استبدال العملة في دمشق لمتابعة سير العمل وتنفيذ الإجراءات المعتمدة.
وفي إطار العملية، وضع مصرف سوريا المركزي حزمة من المعايير لتقييم أداء المصارف العامة والخاصة المشاركة في استبدال العملة، حيث يتم التقييم على أساس 100 نقطة موزعة على عدة محاور.
- 25 نقطة لإجمالي قيمة المبالغ المستبدلة وانتظام وتيرة العمل وقدرة المصرف على تلبية الطلب دون اختناقات.
- 20 نقطة لصافي الزيادة في الودائع الناتجة عن الاستبدال واستقطاب السيولة وتحويلها إلى ودائع مصرفية.
- 20 نقطة لنتائج استبيان رضا المتعاملين عن سرعة الخدمة وجودة المعاملة، بالإضافة إلى نسبة الشكاوى مقارنة بعدد العمليات.
- 20 نقطة لعدد الحسابات الجديدة المفتوحة بهدف جذب متعاملين جدد، خصوصاً الزبائن العابرين.
- 15 نقطة لوجود آليات واضحة لتنظيم الدور وتقليل زمن الانتظار مع مراعاة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
هدف العملية الوطنية
وكان المصرف المركزي قد أكد أن استبدال العملة الذي بدأ مطلع يناير الحالي يأتي ضمن برنامج وطني شامل يهدف إلى تبسيط التعاملات النقدية اليومية، وجعل القيم والأرقام أوضح وأسهل للفهم والحساب، دون أي تأثير على القيمة الحقيقية للأموال أو القدرة الشرائية للمواطنين.
