تعرضت خدمات مايكروسوفت 365، وأوتلوك، وتيمز لانقطاع واسع النطاق في الولايات المتحدة يوم الخميس، مما أثر على آلاف المستخدمين، وفقًا لموقع داون ديتكتور المتخصص في رصد الأعطال التقنية.
بحلول الساعة 2:07 ظهرًا بتوقيت الساحل الشرقي، سجل الموقع أكثر من 97 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمة أوتلوك، وأكثر من 38 ألف بلاغ عن مشكلات في مايكروسوفت 365، بالإضافة إلى نحو 4500 بلاغ عن صعوبات في الوصول إلى تيمز.
امتد تأثير هذا الانقطاع إلى موصلات تستخدمها خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركتي أوبن إيه آي وأنثروبيك، مما تسبب في تعطل الاتصالات الجديدة وصعوبة تشغيل الأدوات بشكل طبيعي.
إجراءات مايكروسوفت للتعامل مع الانقطاع
أعلنت مايكروسوفت أنها تعمل بشكل مكثف على الحد من تأثير الانقطاع، حيث أوقفت جميع عمليات نشر التحديثات، وعملت على تحويل حركة البيانات بعيدًا عن البنية التحتية المتأثرة، بالإضافة إلى إعادة تشغيل الخوادم المتضررة لإعادتها إلى الخدمة.
وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق إصلاح عطل في تيمز أثر على المستخدمين في أمريكا الشمالية، لكنها لاحقًا أوضحت أن المشكلة قد تؤثر أيضًا على اتصال المستخدمين بخدمات مايكروسوفت 365 في مناطق أخرى.
من جانبها، أكدت أوبن إيه آي أنها تحقق في المشكلة المتعلقة بموصلات خدمات مايكروسوفت، فيما أعلنت أنثروبيك عن رصد مشكلة لدى أحد مزودي الخدمات الخارجيين تؤثر على موصل مايكروسوفت 365 التابع لها.
