تعرضت خدمة الدردشة عبر الويب في منصة DeepSeek لانقطاع جزئي خلال 12 أكتوبر، مما أدى إلى توقف المحادثات بشكل طبيعي عند كثير من المستخدمين.
أبلغ المستخدمون عن ظهور رسائل متكررة مثل «الخادم مشغول» و«جارٍ إنشاء الرسالة» على صفحة الدردشة، مما حال دون إتمام المحادثات عبر المنصة.
وأعلنت صفحة الحالة الرسمية لخدمات DeepSeek أن هناك انقطاعًا جزئيًا في خدمة الدردشة، وأن الشركة تعمل على التحقيق في أسباب المشكلة لمعالجتها في أسرع وقت ممكن.
كما أظهرت منصة مراقبة مستقلة أن الانقطاع بدأ في وقت مبكر من صباح اليوم ولا يزال مستمرًا حتى وقت النشر، ويشمل تأثيره خدمات الدردشة عبر الويب والتطبيق.
ونصحت الشركة المستخدمين المتضررين بمحاولة إعادة الاتصال لاحقًا ومتابعة صفحة الحالة الرسمية للاطلاع على آخر المستجدات المتعلقة بحالة الخدمة.
