أعلنت منصة علي إكسبريس التابعة لمجموعة علي بابا عن اختبار برنامج عضوية VIP جديد تحت اسم “إيليت” في عدة أسواق عالمية منها بريطانيا وأستراليا وألمانيا وإسبانيا. يهدف البرنامج إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة الإنفاق عبر تقديم مزايا حصرية للمشتركين.
يستهدف برنامج “إيليت” العملاء الذين تتجاوز مشترياتهم السنوية 800 دولار، ويتم الانضمام إليه عبر دعوات خاصة دون فرض رسوم اشتراك. وتسعى علي بابا للوصول إلى مليون عضو في البرنامج بحلول نهاية عام 2026.
مزايا البرنامج وخطط التوسع
يقدم برنامج “إيليت” خصومات إضافية بنسبة 5%، وخدمة عملاء محسنة، وسياسة إرجاع مرنة، مما يعزز تجربة التسوق للمشتركين. كما تخطط الشركة لتوسيع البرنامج إلى أسواق أوروبية جديدة وكوريا الجنوبية خلال أكتوبر المقبل.
بالإضافة إلى ذلك، تعتزم علي إكسبريس إطلاق البرنامج في الولايات المتحدة الأمريكية، رغم عدم تحديد موعد رسمي لذلك حتى الآن. ويأتي هذا البرنامج في إطار جهود علي بابا لتحويل العملاء النشطين إلى مشترين متكررين وزيادة ولائهم للمنصة.
تجدر الإشارة إلى أن تفاصيل البرنامج لا تزال قابلة للتغيير قبل التوسع الرسمي، ولم تصدر علي بابا أي تعليق رسمي حتى الآن.
