التوسع (Scaling) في عالم الأعمال يشير إلى عملية زيادة حجم ونطاق العمليات التجارية بطريقة تتيح للشركة النمو دون أن تتأثر بنيتها التحتية أو كفاءتها ، يتطلب التوسع الفعّال القدرة على التعامل مع زيادة في الطلب والإنتاج مع المحافظة على جودة المنتج أو الخدمة والقدرة على تحقيق الأرباح. من خلال التوسع، تسعى الشركات إلى زيادة إيراداتها مع الحفاظ على تكاليف التشغيل تحت السيطرة.
عملية التوسع تتطلب التخطيط الجيد، بما في ذلك تحسين العمليات، توظيف موارد إضافية، توسيع قاعدة العملاء، وتطوير التكنولوجيا أو الأنظمة اللازمة لدعم النمو ، يعد التوسع أحد الأهداف الأساسية للشركات الناشئة والمستقرة على حد سواء، إذ يمكن أن يؤدي إلى زيادة الحصة السوقية، تحسين الربحية، وتعزيز القدرة التنافسية.
