في خطوة تهدف إلى تعزيز التواصل بين الحكومة الفيدرالية والمواطنين، وقع الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب أمرًا تنفيذيًا بإطلاق روبوت محادثة حكومي جديد مدمج في الموقع الإلكتروني America.gov.
يأتي هذا الإطلاق في ظل موجة من المخاوف المتزايدة حول الذكاء الاصطناعي، حيث دعا ترامب المواطنين إلى عدم الخوف من هذه التكنولوجيا، معتبرًا أن البلاد على أعتاب “عصر ذهبي” مدعوم بالتكنولوجيا.
يتيح الموقع الجديد للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة عبر طرح أسئلة بلغة طبيعية، بدلًا من البحث في آلاف المواقع الحكومية المختلفة، ويخطط لتطويره ليشمل تنفيذ الإجراءات مباشرة بحلول عام 2027.
وقد شارك في الفعالية التي أُطلقت خلالها هذه المبادرة عدد من قادة قطاع التكنولوجيا، كما يقود المشروع جو غيبيا، الشريك المؤسس لشركة إير بي إن بي، الذي عُين رئيسًا للتصميم في الحكومة الأميركية.
وأكد ترامب أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في تجربة المستخدم مع المواقع الحكومية، مشيرًا إلى أن الحكومة ستتبع معايير القطاع الخاص في تقديم الخدمات الرقمية، في محاولة لسد الفجوة الرقمية بين الحكومة والقطاع الخاص.
