في شركات التداول، يشير “المكتب الأمامي” (Front Office) إلى القسم الذي يتعامل مباشرة مع العملاء والمستثمرين ويقوم بتنفيذ الأنشطة الرئيسية لتوليد الإيرادات ، هذا القسم هو قلب عمليات الشركة حيث تتركز الأنشطة المتعلقة بالتداول، والمبيعات، وإدارة العلاقات مع العملاء.
وظائف المكتب الأمامي في شركات التداول
التداول (Trading): يقوم المتداولون بشراء وبيع الأصول المالية لصالح العملاء أو لحساب الشركة الخاص ، هذا يشمل تداول الأسهم، السندات، العملات، والمشتقات.
المبيعات (Sales): يقوم موظفو المبيعات بالتواصل مع العملاء لتقديم الخدمات المالية والمنتجات الاستثمارية. يعملون على جذب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين.
البحوث والتحليل (Research and Analysis): يقوم المحللون بإجراء البحوث وتقديم التحليلات حول الأسواق المالية والأصول المختلفة لمساعدة المتداولين والعملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة.
إدارة العلاقات مع العملاء (Client Relationship Management): يركز هذا الجزء على بناء والمحافظة على العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم الاستثمارية.
