سياسة التعامل مع الملاحظات والتغذية الراجعة
في “المراقب”، نقدر ملاحظاتكم واقتراحاتكم، ونؤمن بأهمية التفاعل مع جمهورنا لتحسين جودة المحتوى والخدمات التي نقدمها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية استقبال الملاحظات ومعالجتها بفعالية.
1. كيفية إرسال الملاحظات
نرحب بجميع الملاحظات والتعليقات البناءة عبر الطرق التالية:
- نموذج الاتصال على موقعنا.
- البريد الإلكتروني: info[at]almurakib.com.
- التعليقات على المقالات والمحتوى المنشور.
- منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
2. معايير الملاحظات المقبولة
لضمان بيئة حوار إيجابية وبناءة، نطلب من المستخدمين الالتزام بالمعايير التالية عند تقديم الملاحظات:
- أن تكون واضحة، محددة، وذات صلة بالمحتوى أو الخدمات المقدمة.
- أن تكون خالية من أي لغة مسيئة، عنصرية، أو تحريضية.
- أن تقدم بطريقة محترمة وموضوعية.
- أن تكون ذات طابع بنّاء يهدف إلى تحسين المحتوى أو تجربة المستخدم.
3. كيفية معالجة الملاحظات
- يتم مراجعة جميع الملاحظات الواردة من قبل فريقنا التحريري أو الفني.
- نحتفظ بحق تعديل المحتوى بناءً على الملاحظات المفيدة والمستندة إلى حقائق.
- قد نتواصل مع المرسل إذا كنا بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول ملاحظاته.
- لا نلتزم بنشر أو الرد على جميع الملاحظات، خاصةً تلك التي لا تتماشى مع معاييرنا.
4. الشفافية والتحديثات
- نسعى للحفاظ على الشفافية فيما يتعلق بالملاحظات التي تؤثر على المحتوى.
- قد نقوم بنشر تحديثات أو توضيحات حول التعديلات التي تمت بناءً على ملاحظات المستخدمين.
- نراجع هذه السياسة بانتظام لضمان توافقها مع أفضل الممارسات.
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه السياسة، لا تترددوا في التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أعلاه.
شكرًا لمساهمتكم في تحسين موقع “المراقب”!
