البنك المركزي السعودي أو مايعرف ب ساما هي الجهة المالية التنظيمية المسؤولة عن تنظيم القطاع المالي والإشرف على كل من البنوك، وشركات التأمين، وشركات التمويل، وإصدار العملة وإدارة الاحتياطات النقدية وتنظيم السياسة النقدية للحفاظ على استقرار العملة الوطنية – الريال.
جدول المحتويات
- 1 ما هي مؤسسة النقد العربي السعودي؟
- 2 نشأة مؤسسة النقد السعودي
- 3 الفرق بين مؤسسة النقد والبنك المركزي السعودي
- 4 مهام البنك المركزي – مؤسسة النقد العربي السعودي
- 5 كيف أتواصل مع البنك المركزي – مؤسسة النقد العربي السعودي ” ساما “؟
- 6 ما هو دور البنك المركزي السعودي في مكافحة الاحتيال والنصب؟
- 7 حجز موعد مراجعة في البنك المركزي السعودي
- 8 خطوات تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي ” ساما تهتم”
ما هي مؤسسة النقد العربي السعودي؟
مؤسسة النقد العربي السعودي هي مؤسسة تعمل على تحقيق الاستقرار الاقتصادي والنقدي في المملكة العربية السعودية وتعزيز الثقة في النظام المالي، كما تلعب دوراً مهماً في تعزيز مبادئ الشفافية وتطبيقها في الأسواق المالية بهدف حماية حقوق المستثمرين.
كما تعمل مؤسسة النقد العربي السعودي على إدارة وتنظيم السياسات المالية والنقدية في المملكة، وذلك من خلال تنظيم القطاع المالي، ومراقبة النقود والعملات، وتفعيل آلية الرقابة والإشراف على المؤسسات والبنوك، ومن مهامها أيضاً تنظيم الأسواق المالية السعودية.
نشأة مؤسسة النقد السعودي
أنشئت عام 1952م عندما لم يكن للمملكة نظام نقدي خاص بها، وكانت العملات الفضية السعودية هي وسيلة التبادل في المملكة إلى جانب العملات الأجنبية. وقبل تأسيس مؤسسة النقد السعودي لم يكن هناك بنك سعودي، وكانت المهمة الأساسية للمؤسسة في ذلك الوقت تطوير وتأسيس عملة سعودية معتمدة.
أعطت المؤسسة اهتمام خاص لضرورة تعزيز نمو النظام المصرفي الوطني. كما ركزت المؤسسة خلال الفترة 1960-1972 على الأنظمة المصرفية لتوسع الأنشطة المصرفية وقبول المملكة للريال، والتحول الكامل خلال شهر مارس 1961م وفقاً للمادة الثامنة من اتفاقية صندوق النقد الدولي.
خلال الفترة 1973-1982م ركزت جهود المؤسسة على كبح الضغوط التضخمية في عملية التعافي الاقتصادي، وتطوير النظام المصرفي، وإدارة احتياطيات كبيرة من النقد الأجنبي، كما تضاعفت مسؤوليات المؤسسة على مر السنين مع تطور ونمو الاقتصاد وتوسع النظام المالي.
الفرق بين مؤسسة النقد والبنك المركزي السعودي
يعتقد البعض أن هناك فرق بين مؤسسة النقد والبنك المركزي السعودي، ولكن في حقيقة الامر أنهم شيء واحد حيث أن البنك المركزي السعودي في السابق كان يعرف باسم مؤسسة النقد العربي السعودي منذ تأسيسها في عام 1952، وكان دورها الأساسي يتمثل في إدارة العملة الوطنية، وتنظيم القطاع المالي، والإشراف على البنوك، وضمان استقرار النظام المالي.
لكن مع التطورات التي شهدها القطاع المالي السعودي، جاءت الحاجة إلى إعادة تسمية المؤسسة لتتماشى مع الممارسات العالمية التي تطلق اسم “البنك المركزي” لذا في عام 2020، صدر أمر ملكي بتغيير اسم المؤسسة إلى “البنك المركزي السعودي”، مع الإبقاء على نفس المهام والصلاحيات. هذا التغيير يعكس صورة أوضح لدور المؤسسة كجهة عليا تشرف على النظام النقدي في المملكة، ويعزز مكانتها على الساحة الدولية كجزء من نظام البنوك المركزية العالمي.
مهام البنك المركزي – مؤسسة النقد العربي السعودي
تتمثل مهام البنك المركزي السعودي في عدة جوانب أساسية تهدف جميعها إلى تعزيز استقرار القطاع المالي والنقدي في المملكة وحماية الاقتصاد الوطني من المخاطر المرتبطة بالقطاع المالي. ومن أبرز هذه المهام في التالي:
- القيام بوظيفة البنك الحكومي ووظيفة المستشار للحكومة في الأمور النقدية والمصرفية والمالية.
- إصدار وتنظيم العملة الوطنية (الريال السعودي).
- إدارة الاحتياطي النقدي.
- تطوير وتنفيذ السياسات النقدية.
- دعم وإدارة العملة السعودية وترسيخ واستقرار قيمتها الداخلية والخارجية
- إدارة احتياطي النقد الأجنبي وتنظيم النقد الأجنبي.
- إدارة وتنظيم الدفع.
- إصدار الأنظمة والتعليمات الخاصة بالمؤسسات المالية الخاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي
- الإشراف والرقابة على البنوك والشركات المالية وأنظمة وخدمات الدفع وشركات الائتمان.
- تنفيذ وتطوير وتشغيل منصات التكنولوجيا المالية.
- وضع التدابير اللازمة لمكافحة غسل الأموال.
- اتخاذ التدابير والإجراءات المناسبة للحد من ارتكاب الجرائم المتعلقة بالمؤسسات المالية.
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية للمؤسسات المالية الهامة الخاضعة للرقابة ورقابة البنك المركزي.
- التمثيل والمشاركة في المنظمات والهيئات والمنتديات والمؤتمرات الإقليمية والدولية.
- حماية عملاء المؤسسات المالية.
كيف أتواصل مع البنك المركزي – مؤسسة النقد العربي السعودي ” ساما “؟
البنك المركزي السعودي يقدم عدة طرق للتواصل في حال كانت لديكم استفسارات أو قضايا تتعلق بالخدمات المالية. لذا يمكن التواصل عن طريق:
- زيارة الموقع الرسمي لساما (sama.gov.sa) وملء نموذج الإتصال الخاص بهم وتوضيح إستفسارك لهم، ليتم الرد عليك في أسرع وقت ممكن.
- يمكن التواصل معهم عبر الهاتف حيث يوفروا رقم الجوال (966114633000+) وتعد هذة أسرع الطرق للرد على الاستفسارات او الشكاوي.
- يمكن زيارة أقرب فرع خاص بالبنك المركزي السعودي حيث يتم استقبال الزوار في المقر، لذا يستطيع الجميع زيارة المؤسسة ولكن بعد تحديد موعد مسبق.
ما هو دور البنك المركزي السعودي في مكافحة الاحتيال والنصب؟
- وضع الانظمة والتشريعات المالية واصدار التعليمات واللوائح لمكافحة الاحتيال المالي والجرائم الالكترونية
- فرض إجراءات العناية الواجبة على المؤسسات التابعة وتطوير سياسات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب
- الرقابة والإشراف على المؤسسات المالية وفرض العقوبات والغرامات إن لزمت
- إلزام المؤسسات المالية بتطبيق أنظمة الأمان السيبراني لحماية العملاء وبياناتهم
- تطوير أنظمة كشف الإحتيال في العمليات المالية والتعاون مع الجهات الأمنية لشكفها
- تحذير وتثقيف وتوعية الجمهور لما له من أهمية كبيرة في الحماية من الوقوع في فخ الإحتيال
- حماية حقوق المستهلكين عبر استقبال الشكاوي ومتابعتها
- فرض استرداد الأموال في بعض الحالات التي يمكن فيها ذلك
- التعاون مع الجهات المحلية والدولية لتعزيز آليات كشف الاحتيال والجرائم المالية
حجز موعد مراجعة في البنك المركزي السعودي
للقيام بحجز موعد في البنك المركزي السعودي عليك القيام بالخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لـ البنك المركزي السعودي.
- اختيار الفرع الذي تود الذهاب إليه.
- ثم اختيار الخدمة الذي تود الذهاب من أجلها.
- ثم تحدد الموعد الذي ترغب بالذهاب فيه.
- قم بملء البيانات الشخصية في نموذج الحجز
- اخيراً أضغط على حجز.
خطوات تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي ” ساما تهتم”
لتقديم شكوى إلى مؤسسة النقد، يوصى باتباع التعليمات:
- قبل رفع الشكوى يجب عليك تحديد المشكلة بوضوح وتجميع جميع الأدلة والمستندات التي تدعم موقفك.
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لخدمة ساما تهتم وقم باختيار نوع الشكوى التي ترغب في رفعها.
- أكمل نموذج الشكوى الإلكترونية بالمعلومات المطلوبة، بما في ذلك تفاصيل المشكلة والمرفقات الداعمة لمشكلتك.
- بعد تقديم الشكوى يمكنك متابعة حالتها عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، لذلك تأكد من مراجعة الردود والتحديثات بشكل دوري.
- إذا لم تحل مشكلتك بشكل مرضي يمكنك تصعيد الشكوى إلى مستويات أعلى داخل مؤسسة النقد للحصول على حل يرضيك.
يعد البنك المركزي السعودي أساس الحفاظ على الاستقرار المالي والنقدي في المملكة العربية السعودية، حيث أن له دور كبير في مكافحة الاحتيال المالي واستمرار نمو القطاع المالي في السعودية. ومن خلال دور المؤسسة كجهة رقابية فإنها تمثل عنصر أساسي لحماية الأفراد والمستثمرين من المخاطر المحتملة خاصة في ظل التحولات الاقتصادية التي يشهدها العالم.
كما أن مؤسسة النقد العربي السعودي تستمر في تنفيذ سياسات وإجراءات تنظيمية تتماشى مع رؤية المملكة 2030، مما يعزز من مكانة المملكة كمركز مالي عالمي. وبذلك فإن مؤسسة النقد العربي السعودي تعد من القوى المؤثرة في الاقتصاد الوطني، والتي تسعى جاهدة للارتقاء بالقطاع المالي والمحافظة على ثقافة الأمان المالي للمواطنين والمستثمرين في المملكة.
